Algemene Voorwaarden Lexi AI

ARTIKEL 1 - DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanbieder: Lexi AI, gevestigd te Gouverneurlaan 445, 2523 CB Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96417609, BTW-nummer NL867602144B01.
  2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Aanbieder een overeenkomst aangaat voor het gebruik van de Diensten.
  3. Diensten: De door Aanbieder via het Platform aangeboden AI-gebaseerde informatiedienst genaamd LEXI, die toegang biedt tot informatie uit de Collectieve Arbeidsovereenkomst (CAO) voor Uitzendkrachten (ABU/NBBU).
  4. Platform: De website, applicatie en alle bijbehorende systemen waarop de Diensten worden aangeboden, toegankelijk via www.lexiai.nl en gerelateerde domeinen.
  5. Account: Het persoonlijke account van Klant waarmee toegang wordt verkregen tot de Diensten.
  6. Abonnement: De overeenkomst waarbij Klant tegen betaling van een periodieke vergoeding toegang krijgt tot de Diensten.
  7. Abonnementsvorm: De specifieke variant van het Abonnement (Starter, Professional of Enterprise) met bijbehorende voorwaarden en tarieven.
  8. Content: Alle informatie, teksten, adviezen, berekeningen en andere output die door LEXI wordt gegenereerd.

ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Aanbieder.
  2. Door gebruik te maken van de Diensten en/of een Account aan te maken, verklaart Klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Aanbieder zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen door een bepaling met dezelfde strekking.
  5. Algemene voorwaarden van Klant zijn niet van toepassing, tenzij deze door Aanbieder uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

ARTIKEL 3 - HET AANBOD EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST

  1. Alle aanbiedingen van Aanbieder zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant:
    • Een Account aanmaakt op het Platform;
    • Een Abonnementsvorm selecteert;
    • Akkoord gaat met deze algemene voorwaarden door de daarvoor bestemde checkboxes aan te vinken;
    • De betalingsgegevens verstrekt en bevestigt;
    • De eerste betaling succesvol is verwerkt.
  3. Aanbieder behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een overeenkomst te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering.
  4. Indien Klant een zakelijk e-mailadres gebruikt, wordt vermoed dat deze handelt namens een rechtspersoon en bevoegd is deze rechtspersoon te binden. De natuurlijke persoon die de overeenkomst aangaat namens Klant garandeert daartoe volledig bevoegd te zijn en vrijwaart Aanbieder voor alle claims die voortvloeien uit het ontbreken van deze bevoegdheid.

ARTIKEL 4 - DIENSTVERLENING

4.1 Aard van de Diensten

  1. LEXI is een AI-gebaseerde informatietool die algemene informatie en juridische kennis verstrekt uit CAO-documenten voor Uitzendkrachten (ABU/NBBU).
  2. LEXI verstrekt GEEN:
    • Bindend advies
    • Bindende berekeningen
    • Bindende uitspraken
    • Professioneel advies in welke vorm dan ook
  3. DISCLAIMER: LEXI is een kunstmatige intelligentie en kan fouten maken, onvolledige informatie verstrekken of onjuiste interpretaties geven. Klant gebruikt de Diensten volledig op eigen risico.
  4. Aanbieder garandeert NIET:
    • De juistheid, volledigheid of actualiteit van de Content
    • Dat de Content geschikt is voor het specifieke doel van Klant
    • Dat de Diensten ononderbroken of foutloos zullen functioneren
    • Dat eventuele gebreken zullen worden hersteld
  5. Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
    • Het controleren van de juistheid van door LEXI verstrekte informatie en juridische kennis
    • Het raadplegen van gekwalificeerde adviseurs bij belangrijke beslissingen
    • Naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving
    • Beslissingen genomen op basis van door LEXI verstrekte informatie en juridische kennis

4.2 Fair Use Policy

  1. De Diensten worden aangeboden onder een "redelijk gebruik" principe. Aanbieder hanteert de volgende richtlijnen voor normaal gebruik:
    • Starter: normaal gebruik tot circa 500 vragen per maand
    • Professional: normaal gebruik tot circa 1.500 vragen per maand
    • Enterprise: normaal gebruik tot circa 5.000 vragen per maand
  2. Deze aantallen zijn indicatief en geen harde limieten, maar een overschrijding kan duiden op misbruik.
  3. Als misbruik wordt beschouwd:
    • Het gebruik van geautomatiseerde scripts, bots of crawlers
    • Het systematisch extraheren van Content voor hergebruik
    • Het delen van Account-toegang met derden
    • Het commercieel doorverkopen of sublicenseren van informatie
    • Excessief gebruik dat de beschikbaarheid voor andere gebruikers beïnvloedt
    • Gebruik voor onwettige doeleinden
  4. Bij vermoeden van misbruik kan Aanbieder:
    • Klant hiervan schriftelijk in kennis stellen
    • Klant een termijn geven om het gebruik aan te passen (minimaal 7 dagen)
    • Bij voortgezet misbruik het Account (tijdelijk) opschorten of beëindigen
    • Bij evident misbruik zonder voorafgaande waarschuwing het Account beëindigen
  5. Opschorting of beëindiging wegens misbruik geeft geen recht op restitutie van betaalde bedragen.

4.3 Beschikbaarheid

  1. Aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van de Diensten van minimaal 99% op jaarbasis, berekend over alle beschikbare uren exclusief gepland onderhoud.
  2. Uitgezonderd zijn periodes van:
    • Gepland onderhoud (met 48 uur kennisgeving)
    • Storingen bij derden (hosting, internetproviders, AI-diensten)
    • Overmacht
  3. Aanbieder is niet aansprakelijk voor:
    • Tijdelijke onbeschikbaarheid van de Diensten
    • Vertraging in het genereren van Content
    • Technische beperkingen van onderliggende AI-systemen

ARTIKEL 5 - ABONNEMENTEN EN TARIEVEN

5.1 Abonnementsvormen

Aanbieder biedt de volgende Abonnementsvormen aan:

  1. Starter: €499,- per maand (exclusief BTW)
  2. Professional: €599,- per maand (exclusief BTW)
  3. Enterprise: €1.199,- per maand (exclusief BTW)

5.2 Tariefvoorwaarden

  1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
  2. Aanbieder behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd.
  3. Bij tariefverhoging heeft Klant het recht het Abonnement binnen 14 dagen na kennisgeving op te zeggen tegen de eerstvolgende verlengingsdatum.

5.3 Jaarlijkse betaling

  1. Bij vooruitbetaling voor een volledig jaar ontvangt Klant 10% korting op de maandelijkse tarieven.
  2. Jaarlijkse betaling gebeurt in één keer vooraf.
  3. Bij opzegging van een jaarlijks Abonnement vindt geen restitutie plaats van het resterende bedrag.

ARTIKEL 6 - BETALING

6.1 Betalingsvoorwaarden

  1. Betaling geschiedt per automatische incasso via Stripe.
  2. Bij het aangaan van een Abonnement wordt de eerste betaling direct verwerkt.
  3. Vervolgbetalingen worden maandelijks of jaarlijks (afhankelijk van de gekozen betalingsperiode) automatisch geïncasseerd op of rond dezelfde dag van de maand.
  4. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verleent Klant toestemming voor automatische incasso.

6.2 Betalingsachterstand

  1. Bij niet-betaling of een mislukte incasso wordt Klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.
  2. Klant heeft 7 dagen om de betaling alsnog te voldoen.
  3. Indien na 7 dagen geen betaling is ontvangen:
    • Wordt de toegang tot de Diensten automatisch opgeschort
    • Wordt Klant in gebreke gesteld
    • Is Klant een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand
  4. Alle kosten verbonden aan de incasso van openstaande bedragen komen voor rekening van Klant, met een minimum van €40,-.
  5. Na 30 dagen niet-betaling behoudt Aanbieder zich het recht voor het Account en alle data te verwijderen.

6.3 Geen restitutie

  1. Betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij wettelijk verplicht of uitdrukkelijk anders vermeld in deze voorwaarden.
  2. Bij opzegging loopt het Abonnement door tot het einde van de reeds betaalde periode.

ARTIKEL 7 - LOOPTIJD EN OPZEGGING

7.1 Looptijd

  1. Het Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd.
  2. Het Abonnement verlengt zich automatisch met de gekozen betalingsperiode (maandelijks of jaarlijks).

7.2 Opzegging door Klant

  1. Klant kan het Abonnement te allen tijde opzeggen via het Account of per e-mail aan [email protected].
  2. Opzegging geschiedt tegen het einde van de lopende betaalperiode.
  3. Na opzegging blijft het Abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde periode.
  4. Restitutie van betaalde bedragen vindt niet plaats.

7.3 Opzegging door Aanbieder

  1. Aanbieder kan het Abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
  2. Aanbieder kan het Abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
    • Klant in strijd handelt met deze voorwaarden
    • Klant misbruik maakt van de Diensten (zie artikel 4.2)
    • Klant in betalingsachterstand is
    • Klant de goede naam van Aanbieder schaadt
    • Klant failliet wordt verklaard of een aanvraag tot faillissement indient

ARTIKEL 8 - VERPLICHTINGEN KLANT

  1. Klant is verplicht:
    • Juiste en volledige informatie te verstrekken bij registratie
    • Inloggegevens strikt vertrouwelijk te houden
    • Ongeoorloofd gebruik van het Account onmiddellijk te melden
    • De Diensten conform deze voorwaarden en de geldende wetgeving te gebruiken
    • Geen inbreuk te maken op rechten van derden
  2. Het is Klant uitdrukkelijk verboden om:
    • Inloggegevens te delen met derden
    • De Content commercieel door te verkopen zonder schriftelijke toestemming
    • De werking van het Platform te verstoren of te proberen te hacken
    • Geautomatiseerde systemen te gebruiken voor dataverzameling
  3. Klant vrijwaart Aanbieder voor alle schade en aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door Klant.

ARTIKEL 9 - PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING

  1. Aanbieder verwerkt persoonsgegevens conform het Privacybeleid, dat separaat beschikbaar is op het Platform.
  2. Door gebruik te maken van de Diensten stemt Klant in met het Privacybeleid.
  3. Aanbieder gebruikt de door Klant gestelde vragen en gegenereerde Content voor:
    • Verbetering van de AI-modellen (geanonimiseerd)
    • Kwaliteitscontrole en training
    • Analyse van gebruikspatronen
  4. Klant mag geen persoonsgegevens van derden invoeren zonder daartoe gerechtigd te zijn.

ARTIKEL 10 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de Diensten en de onderliggende technologie berusten bij Aanbieder of diens licentiegevers.
  2. Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement.
  3. De door LEXI gegenereerde Content mag door Klant gebruikt worden voor interne bedrijfsdoeleinden, maar niet:
    • Commercieel worden doorverkocht
    • Worden gepubliceerd als eigen werk
    • Worden gebruikt voor training van concurrerende AI-systemen
  4. Het is verboden om het Platform of delen daarvan te kopiëren, reverse-enginen of te decompileren.

ARTIKEL 11 - AANSPRAKELIJKHEID

11.1 Beperking aansprakelijkheid

  1. Aanbieder is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Aanbieder.
  2. De totale aansprakelijkheid van Aanbieder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Klant in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende moment aan Aanbieder heeft betaald, met een maximum van €5.000,-.
  3. Aanbieder is nimmer aansprakelijk voor:
    • Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
    • Schade door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door LEXI
    • Schade door beslissingen genomen op basis van door LEXI verstrekte informatie
    • Schade door onbeschikbaarheid of storingen van de Diensten
    • Verlies van data
    • Schade door handelen van derden (hosting, AI-providers, etc.)

11.2 Verjaring

Alle vorderingen jegens Aanbieder vervallen door verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.

ARTIKEL 12 - OVERMACHT

  1. Aanbieder is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Aanbieder onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de verplichtingen jegens Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder:
    • Storingen of uitval van internet, elektriciteit of telecommunicatie
    • Storingen bij cloud-providers, hosting-partijen of AI-diensten (zoals Google Vertex AI)
    • DDoS-aanvallen of andere cyberaanvallen
    • Overheidsmaatregelen
    • Natuurrampen
    • Pandemieën
    • Stakingen
  3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Aanbieder opgeschort. Indien de overmacht langer dan 3 maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoedingsplicht.

ARTIKEL 13 - WIJZIGING VOORWAARDEN

  1. Aanbieder behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan Klant aangekondigd.
  3. Door na de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden gebruik te blijven maken van de Diensten, aanvaardt Klant de gewijzigde voorwaarden.
  4. Indien Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij het Abonnement opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden.

ARTIKEL 14 - TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

  1. Op alle overeenkomsten tussen Aanbieder en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
  3. Partijen zullen zich eerst maximaal inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.

ARTIKEL 15 - SLOTBEPALINGEN

  1. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, geldt de redelijkheid en billijkheid.
  2. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
  3. De versie zoals deze is opgeslagen bij Aanbieder geldt als bewijs van de inhoud van deze voorwaarden op een bepaald moment.

ARTIKEL 16 - CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Lexi AI

Gouverneurlaan 445

2523 CB Den Haag

Nederland

KVK-nummer: 96417609

BTW-nummer: NL867602144B01

E-mail: [email protected]

Website: www.lexiai.nl

Laatst bijgewerkt: Oktober 2026 • Versie 1.0